الأسئلة المتكررة

هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، يوفر متجر ريكازي خدمة الدفع عند الاستلام لمعظم مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

عادةً ما تصل الطلبات خلال 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، يمكن ذلك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

كيف أعرف حالة طلبي؟

سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب، كما سيتم تزويدك بمعلومات الشحنة عند تجهيزها.

هل المنتجات جديدة؟

نعم، جميع المنتجات جديدة ويتم فحصها قبل الشحن لضمان جودتها.

ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو مختلف؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور للمنتج، وسيتم معالجة الحالة في أسرع وقت.

هل يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة؟

نعم، نوفر الشحن إلى معظم مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.